Die Masori Tiefpreisgarantie

Günstiger gefunden? Wir ziehen mit. Ist derselbe Artikel bei einem EU-Händler auf Lager und inklusive Versand günstiger, passen wir unseren Preis an. Die Tiefpreisgarantie gilt innerhalb der EU.

So geht’s: Sende uns den Produktlink, die Wettbewerber-URL und den Gesamtpreis inklusive Versand. Nutze dafür „Tiefpreis anfragen“ beim Produkt oder schreibe an info@masprori.com.

Außerhalb der EU? Wir prüfen gern, welches individuelle Angebot wir dir machen können.

1. Geltungsbereich und Beginn der Garantie

Für jedes bei Masori gekaufte Produkt erhältst du im dritten Jahr ab Kauf (Monat 25–36) 1 Jahr Zusatzgarantie. Im Garantiefall übernehmen wir die kostenlose Reparatur oder den Austausch. Automatisch und kostenlos – exklusiv für Masori-Kunden. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Die Garantie gilt für Privatpersonen bei privater Nutzung in Deutschland. Sie ist produktgebunden und beim Weiterverkauf nicht übertragbar. Maßgeblich ist das Rechnungsdatum. Gratisbeigaben sind ausgenommen.

2. Garantieleistungen

Bei Material- oder Herstellungsfehlern erbringen wir nach unserer Wahl:

  • Kostenlose Reparatur.
  • Kostenlosen Austausch gegen einen gleichwertigen Artikel; falls erforderlich gegen ein Nachfolgemodell.

Ist Reparatur oder Austausch aus wirtschaftlichen Gründen oder wegen fehlender Ersatzteile nicht möglich, gewähren wir im dritten Jahr einen finanziellen Ausgleich unter Berücksichtigung der Nutzungsdauer von bis zu 90 % des ursprünglichen Kaufpreises. Voraussetzung ist die Rückgabe und Übereignung des defekten Artikels.

Eine Garantieleistung startet die Garantiefrist nicht erneut. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

3. Voraussetzungen für die Inanspruchnahme

  • Neben den Dir zustehenden gesetzlichen Mängelrechten gewähren wir diese Garantie auf die jeweils entsprechend beworbene Ware.
  • Die Frist für die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum.
  • Eine Inanspruchnahme der Garantieleistungen setzt voraus, dass Du uns vorab die Prüfung des Garantiefalls durch Einsenden der Ware ermöglichst. Bitte achte darauf, dass keine Transportschäden entstehen (entsprechende Verpackung und Polsterung).
  • Für die Beantragung der Garantieleistung musst Du eine Kopie der Originalrechnung beilegen. Können wir diese nicht prüfen, behalten wir uns das Recht vor, die Garantieleistung abzulehnen.

4. Ausschlüsse von der Garantie

Schäden, die auf folgende Ursachen zurückzuführen sind, werden nicht von dieser Garantie abgedeckt:

  • Unsachgemäße oder missbräuchliche Behandlung (z. B. Schlag, Stoß, Fall)
  • Eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturversuche
  • Nichtbeachtung von Bedienungs- und Pflegehinweisen oder Sicherheitsvorkehrungen
  • Höhere Gewalt oder Umwelteinflüsse (Feuchtigkeit, Hitze, Überspannung, Staub etc.)
  • Normale bzw. übliche Abnutzungserscheinungen (Verschleiß)
  • Software-Fehler oder Defekte an Zubehör wie Akkus, Batterien, Leuchtmitteln und Verbrauchsmaterial (sofern nicht abweichend ausdrücklich in der Garantie enthalten)
  • Gratiszugaben, Sonderzubehör oder Werbeartikel (z. B. Produktbeileger, kostenlose Extras)

Ersatz für Folgeschäden oder sonstige weitergehende Ansprüche können im Rahmen dieser Garantie nicht geltend gemacht werden.

5. Besondere Bedingungen für technische Geräte

  • Bei technischen Geräten werden Großgeräte nach Möglichkeit an Ort und Stelle instandgesetzt. Kleingeräte werden in der Regel in einer zuständigen Werkstatt repariert oder ggf. ausgetauscht.
  • Zubehörteile, insbesondere Akkus, Batterien, Leuchtmittel und Verbrauchsmaterial, sind von dieser Garantie ausgenommen, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde.

6. Vorgehensweise im Garantiefall

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail:

D. Tobias F. Hoppe
Masori
Georg-Quincke-Straße 3
15236 Frankfurt (Oder)
Deutschland
info@masprori.com

Lege der Sendung eine Fehlerbeschreibung und eine Kopie der Originalrechnung bei. Im berechtigten Garantiefall übernehmen wir die Versand- und Verpackungskosten. Bereits ausgelegte Versandkosten erstatten wir nach Prüfung.

7. Verhältnis zu gesetzlichen Rechten

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln (Gewährleistungsrechte) bleiben von diesem Garantieversprechen unberührt und können von Dir unentgeltlich in Anspruch genommen werden.

Auch ein Rücktritt, Minderung oder Schadenersatz gemäß gesetzlicher Vorschriften ist unabhängig von dieser Garantie möglich, sofern ein entsprechender Mangel vorliegt und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Warum tun wir das?

Wir stehen hinter unseren Produkten. Deshalb erhältst du bei Masori automatisch und kostenlos ein zusätzliches Garantiejahr im dritten Jahr ab Kauf. Bei Fragen oder einem Garantiefall erreichst du uns per E-Mail unter info@masprori.com.

Garantiebedingungen für Gratisbeigaben

Geltungsbereich: Diese Garantiebedingungen gelten für alle Gratisbeigaben, die im Rahmen von Promotion-Aktionen im Onlineshop angeboten werden.

Qualifikation für Gratisbeigaben: Kunden sind berechtigt, eine Gratisbeigabe zu erhalten, wenn sie einen Hauptartikel kaufen, dessen Wert einen festgelegten Mindestbetrag übersteigt. Der Mindestbetrag für die Qualifikation ist erreicht, sobald auf der Produktseit ein eine Gratisbeigabe im Feld (Kostenlos Dazu) angezeigt wird.

Auswahl der Gratisbeigaben: Die Auswahl der Gratisbeigaben erfolgt durch den Kunden im Rahmen der im Onlineshop verfügbaren Optionen. Die Verfügbarkeit der Gratisbeigaben kann je nach Lagerbestand variieren und die Anzeige eine Gratisbeigabeartikel kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Kein Umtausch oder Rückgabe: Gratisbeigaben können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden. Sie sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Keine Garantie oder Gewährleistung: Für Gratisbeigaben besteht keine Garantie oder Gewährleistung. Reklamationen bezüglich Qualität oder Funktionsfähigkeit der Gratisbeigaben werden nicht angenommen.

Limitierte Verfügbarkeit: Gratisbeigaben werden nur angeboten, solange der Vorrat reicht. Ein Anspruch auf eine bestimmte Gratisbeigabe besteht nicht.

Änderung der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, die Garantiebedingungen für Gratisbeigaben jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website des Onlineshops bekannt gegeben.

Keine Kombination mit Aktionsrabatten.

Einlösung von Aktionsgutscheinen

1. Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend "Aktionsgutscheine"), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.

2. Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden.

3. Einzelne Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen sein, sofern sich eine entsprechende Einschränkung aus dem Inhalt des Aktionsgutscheins ergibt.

4. Aktionsgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

5. Pro Kunde und pro Bestellung darf immer nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.

6. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen. Etwaiges Restguthaben wird vom Verkäufer nicht erstattet.

7. Reicht der Wert des Aktionsgutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

8. Das Guthaben eines Aktionsgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

9. Der Aktionsgutschein wird nicht erstattet, wenn der Kunde die mit dem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware im Rahmen seines gesetzlichen Widerrufsrechts zurückgibt.

10. Der Aktionsgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Aktionsgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

11. Es ist nur eine Aktionsteilnahme der Gratisbeigaben pro Bestellung und pro Kunde zulässig. Eine manuelle Mehrfachauswahl des Gratisprodukts im Bundle wird automatisch auf die Stückzahl 1 reduziert.

11. Pro Aktion ist die Nutzung eines Gutscheins auf die Nutzung von einem Mal pro Kunde beschränkt. Eine Mehrfachnutzung führt zur in Rechnungstellung der Positionen in der Bestellung.

12. Keine Kombination mit Aktionsrabatten.