De Masori laagsteprijsgarantie

Goedkoper gevonden? Wij passen onze prijs aan. Is hetzelfde artikel bij een EU-winkel op voorraad en goedkoper inclusief verzending? Dan passen wij onze prijs aan. De laagsteprijsgarantie geldt binnen de EU.

Zo werkt het: Stuur ons de productlink, de URL van de concurrent en de totaalprijs inclusief verzending. Kies “Laagste prijs aanvragen” op de productpagina of mail naar info@masprori.com.

Buiten de EU? We bekijken graag welk persoonlijk aanbod we je kunnen doen.

1. Toepassingsgebied en begin van de garantie

Elk product dat je bij Masori koopt, krijgt één jaar extra garantie in het derde jaar na aankoop (maand 25–36). Bij een gedekt defect verzorgen wij gratis reparatie of vervanging. Automatisch en kosteloos, exclusief voor Masori-klanten. Je wettelijke rechten blijven ongewijzigd.

De garantie geldt voor particulieren bij privégebruik in Duitsland. Ze is aan het product gebonden en niet overdraagbaar bij doorverkoop. De factuurdatum bepaalt de garantietermijn. Gratis promotieartikelen zijn uitgesloten.

2. Garantiediensten

Bij materiaal- of fabricagefouten bieden wij naar onze keuze:

  • Gratis reparatie.
  • Gratis vervanging door een gelijkwaardig artikel of, indien nodig, een opvolgend model.

Als reparatie of vervanging economisch niet mogelijk is of onderdelen ontbreken, bieden wij in het derde jaar een vergoeding tot 90% van de oorspronkelijke aankoopprijs, rekening houdend met het gebruik. Het defecte artikel moet worden teruggestuurd en het eigendom aan ons overgedragen.

Een garantieservice laat de garantietermijn niet opnieuw beginnen. Je wettelijke rechten blijven ongewijzigd.

3. Voorwaarden voor het inroepen van de garantie

  • Naast de wettelijke tekortkomingsrechten die je toekomen, bieden wij deze garantie op de desbetreffende geadverteerde goederen.
  • De termijn voor de garantie begint met de factuurdatum.
  • Een beroep op de garantiediensten vereist dat je ons vooraf de mogelijkheid biedt om de garantieclaim te controleren door het opsturen van het product. Zorg ervoor dat er geen transportschade ontstaat (bijbehorende verpakking en opvulling).
  • Voor de aanvraag van de garantiedienst moet je een kopie van de originele factuur bijvoegen. Als we deze niet kunnen controleren, behouden we ons het recht voor om de garantiedienst te weigeren.

4. Uitsluitingen van de garantie

Schade die het gevolg is van de volgende oorzaken, wordt niet door deze garantie gedekt:

  • Onjuiste of misbruik van behandeling (bijv. stoten, vallen)
  • Ongeautoriseerde wijzigingen of reparatiepogingen
  • Het niet naleven van bedienings- en onderhoudsinstructies of veiligheidsmaatregelen
  • Overmacht of omgevingsinvloeden (vocht, hitte, overspanning, stof, enz.)
  • Normale of gebruikelijke slijtageverschijnselen (slijtage)
  • Softwarefouten of defecten aan accessoires zoals accu's, batterijen, lampen en verbruiksartikelen (tenzij uitdrukkelijk anders in de garantie vermeld)
  • Gratis extra's, speciaal accessoires of promotionele artikelen (bijv. productbijlagen, gratis extra's)

Vervangingen voor gevolgschade of andere verdergaande aanspraken kunnen in het kader van deze garantie niet worden ingediend.

5. Bijzondere voorwaarden voor technische apparaten

  • Bij technische apparaten worden grote apparaten indien mogelijk ter plaatse gerepareerd. Kleine apparaten worden doorgaans in een erkende werkplaats gerepareerd of indien nodig vervangen.
  • Accessoires, met name accu's, batterijen, lampen en verbruiksartikelen, zijn van deze garantie uitgesloten, tenzij anders is overeengekomen.

6. Procedure in geval van garantie

Mail ons voordat je het artikel terugstuurt:

D. Tobias F. Hoppe
Masori
Georg-Quincke-Straße 3
15236 Frankfurt (Oder)
Deutschland
info@masprori.com

Voeg een beschrijving van het defect en een kopie van de originele factuur toe. Bij een geldige garantieclaim betalen wij de verzend- en verpakkingskosten. Voorgeschoten verzendkosten vergoeden wij na beoordeling.

7. Relatie tot wettelijke rechten

Je wettelijke rechten bij gebreken (garanties) blijven van dit garantiebelofte onberoerd en kunnen door jou kosteloos worden ingeroepen.

Ook een terugtrekking, vermindering of schadevergoeding volgens wettelijke voorschriften is onafhankelijk van deze garantie mogelijk, mits er een overeenkomstig gebrek is en de wettelijke vereisten zijn vervuld.

Waarom doen we dat?

Wij staan achter onze producten. Daarom krijg je bij Masori automatisch een gratis extra garantiejaar in het derde jaar na aankoop. Mail voor vragen of garantieclaims naar info@masprori.com.
Garantievoorwaarden voor gratis bijlagen Geldigheidsgebied: Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle gratis bijlagen die worden aangeboden in het kader van promotieacties in de online winkel. Kwalificatie voor gratis bijlagen: Klanten hebben recht op een gratis bijlage wanneer zij een hoofdartikel kopen waarvan de waarde een vastgestelde minimumwaarde overschrijdt. De minimumwaarde voor kwalificatie is bereikt zodra op de productpagina een gratis bijlage in het veld (Gratis erbij) wordt weergegeven. Selectie van gratis bijlagen: De selectie van gratis bijlagen gebeurt door de klant uit de beschikbare opties in de online winkel. De beschikbaarheid van gratis bijlagen kan variëren afhankelijk van de voorraad en de weergave van een gratis bijlage kan zonder voorafgaande aankondiging worden gewijzigd. Geen omruiling of retour: Gratis bijlagen kunnen niet worden omgeruild of geretourneerd. Ze zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Geen garantie of waarborg: Voor gratis bijlagen bestaat geen garantie of waarborg. Klachten over de kwaliteit of functionaliteit van de gratis bijlagen worden niet geaccepteerd. Beperkte beschikbaarheid: Gratis bijlagen worden alleen aangeboden zolang de voorraad strekt. Er is geen recht op een specifieke gratis bijlage. Wijziging van de voorwaarden: Wij behouden ons het recht voor om de garantievoorwaarden voor gratis bijlagen te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden op de website van de online winkel bekendgemaakt. Geen combinatie met actie kortingen. Inwisseling van actiebonnen 1. Bonnen die door de verkoper in het kader van promoties kosteloos worden uitgegeven met een bepaalde geldigheidsduur en die door de klant niet kunnen worden gekocht (hierna "actiebonnen"), kunnen alleen in de online winkel van de verkoper en alleen binnen de aangegeven periode worden ingewisseld. 2. Actiebonnen kunnen alleen door consumenten worden ingewisseld. 3. Bepaalde producten kunnen worden uitgesloten van de actiebon, voor zover een overeenkomstige beperking uit de inhoud van de actiebon blijkt. 4. Actiebonnen kunnen alleen vóór het afronden van het bestelproces worden ingewisseld. Een latere verrekening is niet mogelijk. 5. Per klant en per bestelling mag altijd slechts één actiebon worden ingewisseld. 6. De waarde van de goederen moet minimaal overeenkomen met het bedrag van de actiebon. Eventueel resterend saldo wordt door de verkoper niet terugbetaald. 7. Als de waarde van de actiebon niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan een van de andere door de verkoper aangeboden betaalmethoden worden gekozen om het verschil te betalen. 8. Het saldo van een actiebon wordt niet in contanten uitbetaald en niet rente. 9. De actiebon wordt niet terugbetaald als de klant de met de actiebon geheel of gedeeltelijk betaalde goederen teruggeeft in het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht. 10. De actiebon is overdraagbaar. De verkoper kan met bevrijdende werking aan de respectieve houder die de actiebon in de online winkel van de verkoper inwisselt, voldoen. Dit geldt niet als de verkoper kennis heeft of grove nalatigheid heeft van de niet-rechthebbendheid, de handelingsonbekwaamheid of het ontbreken van vertegenwoordigingsbevoegdheid van de respectieve houder. 11. Er is slechts één deelname aan de actie van gratis bijlagen per bestelling en per klant toegestaan. Een handmatige meervoudige selectie van het gratis product in de bundel wordt automatisch teruggebracht naar een hoeveelheid van 1. 12. Per actie is het gebruik van een bon beperkt tot één keer per klant. Meervoudig gebruik leidt tot facturering van de posities in de bestelling. 13. Geen combinatie met actie kortingen.